reklama

Keď aj malý nákup je veľkou výzvou

Aby sa predavači i nevidiaci cítili pri nákupe komfortne, prišla spoločnosť Billa  s nápadom spustiť na ich pobočkách službu Asistent nákupu pre nevidiacich.

Písmo: A- | A+
Diskusia  (1)

Billa ako prvá z obchodných reťazcov na Slovensku pripravila koncept pomoci ľuďom so zrakovým znevýhodnením. V predajni Billa OC Mlyny v Nitre sa to prednedávnom nieslo v duchu „Pomáhať je ľahké“. Zišlo sa tu viac ako 10 zaškoľovaných zamestnancov, zástupcovia z Nadácie Pontis a Únie nevidiacich a slabozrakých Slovenska (UNSS). Spolu sme si pozreli krátku video inštruktáž, ktorá je rýchlym „manuálom“, ako pomôcť nevidiacim. Video si môžete pozrieť tu. 

Obrázok blogu

Zástupcovia z UNSS nám predviedli praktické ukážky a dali nám rady, ktoré pomôžu vcítiť sa do kože nevidiaceho: "Dôležité je, aby sme sa nevidiacemu citlivo prihovorili, nekričali na neho, jemne sa ho dotkli chrbtom ruky a spýtali sa ho, či pomoc potrebuje. Svoju pomoc nevidiacemu nenúťte, zbytočne nezvyšujte hlas pri komunikácii s ním a o všetkom ho vopred informujte."

SkryťVypnúť reklamu
Článok pokračuje pod video reklamou
Obrázok blogu

Pre nevidiaceho je aj obyčajný nákup veľkou výzvou a ťažkou skúškou. Ako hovorí pán Zbranek z UNSS: „Niektorí nevidiaci chodia do samoobslúh, ale musia ju perfektne poznať. Často sú tam predavačky, ktoré už ich poznajú, ktoré im pomôžu. Nevidiaci sám ťažko môže ísť do predajne, ktorú nepozná.“ 

Obrázok blogu

"Predstavte si, že vojdete do obchodu, ale nevidíte. Neviete kde ste, neviete kde sa nachádza tovar, ktorý si chcete kúpiť. Neviete, kde sú paradajky, kde pečivo..."

Obrázok blogu

V rámci školenia si zamestnanci Billy pod vedením členov UNSS vyskúšali, aké to je byť na mieste nevidiaceho, byť vedený a nevidieť. Okrem toho si aj vyskúšali v reálnej situácii viesť nevidiaceho. 

SkryťVypnúť reklamu
reklama

„Okrem školenia zažili zamestnanci nitrianskej predajne na vlastnej koži, aké je to nakupovať v úplnej tme, iba so sprievodom kolegu, za pomoci špeciálnych okuliarov. Skúsili si tiež, aké náročné je chodenie po obchode len s bielou palicou,“ dodáva Dominika Horňáková z Nadácie Pontis.

Obrázok blogu

„Vedel som, že je to len na chvíľu. Že nič nevidím. Dám dole klapky a je to. Ale čo tí skutoční nevidiaci?“

„Viedla ma kolegyňa, kamarátka. Poznala som ju, poznám tiež priestor Billy. Aj napriek tomu to bolo nepríjemné. Neviem, aký to musí byť pocit pre niekoho, kto je v neznámom priestore s neznámym človekom, ale budem sa snažiť mu toto neznámo uľahčiť.“

SkryťVypnúť reklamu
reklama
Obrázok blogu

Zamestnanci Billy si mohli vyskúšať aj hru Memonik, tzv. hmatové pexeso, ktoré môže hrať nevidiaci s vidiacim. Zmyslom hry je nájsť pár rovnakého materiálu, pričom máte zaviazané oči.

Obrázok blogu

Po zaškolení dostal každý zamestnanec odznak, ktorý je malým „certifikátom“ o výnimočnosti jeho nositeľa. Svedčí o tom, že dokáže pomôcť spríjemniť a uľahčiť nákup nevidiacemu. 

Poobede prebiehal event pre širokú verejnosť, kde si zákazníci Billy mohli vyskúšať chôdzu s bielou palicou, zahrať si hmatové pexeso, napísať svoje meno na Pichtovom stroji, či vyskúšať si rozoznávanie produktov Billa bez zraku.

Obrázok blogu

Po prvý raz mali tiež návštevníci možnosť vyskúšať si sprievodnú aktivitu: hrnčiarsky kruh so zaviazanými očami. O netradičný zážitok sa postarala organizácia Darujem Ti tulipán a vedúca koordinátorka Elena Kárová. Hrnčiarsky kruh je skvelým prostriedkom pre vidiacich získať predstavu o tom, ako nevidiaci vníma hmatom.

SkryťVypnúť reklamu
reklama
Obrázok blogu

Nezabudnuteľná bola tiež cesta pocitovým chodníkom. Šlo o 5 drevených boxov, v ktorých boli rôzne materiály. Pri chôdzi chodníkom naboso so zavretými očami ste sa ocitli v inom svete - vo svete nevidiacich, keď nevidíte kam stúpate, len cítite na čom stojíte.

„Videla som, po čom budem stúpať predtým. So zatvorenými očami to však bolo niečo úplne iné. Zrazu vám precitnú všetky nervové zakončenia a cítite každý kúsok omnoho intenzívnejšie.“

Obrázok blogu

Dni ako bol tento vo vás zanechajú odtlačok. Podpíšu sa na vašom konaní, na tom, ako vnímate svoje okolie. Spoznáte ľudí, ktorí sa nepozerajú na svet očami a zároveň sa učíte, ako sa pozerať na svet srdcom.

Projekt „Nákupný asistent“ sa realizuje s podporou Únie nevidiacich a slabozrakých Slovenska, Nadácie Pontis, spoločnosti BILLA a občianskeho združenia BILLA ľuďom. 

Autorka článku: Natália Petrová, programová manažérka Nadácie Pontis

 

 

Nadácia Pontis

Nadácia Pontis

Bloger 
  • Počet článkov:  31
  •  | 
  • Páči sa:  0x

Je jednou z najväčších grantových nadácií na Slovensku. Podporuje firemnú a individuálnu filantropiu, firemné dobro­voľníctvo a presadzuje zodpovedné podnikanie. S firmami spolupracuje na ich filantropických aktivitách, pri tvorbe filantropickej stratégie a spravuje ich nadačné fondy. Strategicky sa sústreďuje predovšetkým na skvalitňovanie vzdelávania a zvyšovanie zamestnateľnosti, odstraňovanie korupcie a netransparentnosti, prekonávanie chudoby a kritických sociálnych problémov, ale aj na vytváranie prívetivejšieho prostredia k ľuďom so znevýhodnením. Podpore komunity nepočujúcich sa venuje už viac ako 10 rokov. Firemné dobrovoľníctvo a pro bono rozvíja aj vďaka najväčšiemu podujatiu firemného dobrovoľníctva v strednej Európe, Nášmu Mestu a Pro Bono Maratónu. Firmy dlhodobo vedie k zodpovednému podnikaniu, aby mali lepší prístup k svojim zamestnancom, zákazníkom, dodávateľom, komunite, životnému prostrediu a podnikali poctivo. Nadácia Pontis je administrátorom združenia zodpovedných firiem — Business Leaders Forum a organizuje ocenenie filantropických aktivít a zodpovedného podnikania, Via Bona Slovakia. Zameriava sa tiež na rozvíjanie darcovstva jednotlivcov cez DobraKrajina.sk a Srdce pre deti. Strategicky sa vo Fonde pre transparentné Slovensko venuje odstraňovaniu korupcie. K jej prioritám patrí aj vzdelávanie, kde oceňuje a rozširuje najinovatívnejšie prístupy cez projekt Generácia 3.0. Presadzuje zahraničnú politiku Slovenska a Európskej únie založenú na hodnotách demokracie, rešpektovaní ľudských práv a solidarite. Skúsenosti, ktoré Slovensko získalo pri budovaní demokratickej spoločnosti a komunity zodpovedných občanov a firiem, posúva ďalej do zahraničia. Zoznam autorových rubrík:  SúkromnéNezaradené

Prémioví blogeri

Juraj Karpiš

Juraj Karpiš

1 článok
Karolína Farská

Karolína Farská

4 články
Adam Valček

Adam Valček

14 článkov
Lucia Šicková

Lucia Šicková

4 články
Juraj Hipš

Juraj Hipš

12 článkov
reklama
reklama
SkryťZatvoriť reklamu